为认真落实省市县纪委《2024年深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治实施方案》工作要求，进一步提升住房领域专项整治工作成效，拓宽社会公众监督举报渠道，加大违法违规行为线索获取能力，县住建局住房领域专项整治工作领导小组办公室现向社会公布投诉举报电话，欢迎社会公众监督举报，积极提供住房领域违法、违纪、违规行为线索。

住房领域专项整治投诉举报受理范围：

（一）重点整治保障房违规分配、违规承租转租，管理混乱等问题。

1.整治分配过程不公开不透明，暗箱操作问题。

2.整治私自调整摇号名单，违规插队办理公租房，违反程序指定分配问题。

3.整治申请人以欺骗或其他不正当手段取得住房保障待遇，违规承租问题。

4.整治承租人违规转租转借公租房，谋取利益问题。

5.整治未建立“一户一档”或档案缺失问题。

6.整治腾退房源未及时登记，截留分配，以及长期未分配问题。

7.整治小区车辆管理不规范问题。

8.整治公租房资产违规挪作他用问题。

9.整治对网民留言、投诉建议受理不及时、不认真负责，回复内容把关不严问题。

10.整治房源体外循环问题。

11.整治未续签租赁合同仍然租住公租房问题。

(二)严厉打击“黑中介”以办理公租房名义招摇撞骗问题。点击查询→今日信息

12.整治“黑中介”以办理公租房名义虚构房源、收取高额中介费、承诺办理等虚假宣传、欺诈行为问题。

13.整治“黑中介”诈骗案件涉及公职人员违纪违法问题。

14.整治各类中介机构违规操作、超范围经营、无证经营问题。

(三）严肃查处住房管理部门审核把关不严、以权谋私、吃拿卡要等问题。

15.整治审核把关不严，未认真组织信息比对，导致不符合条件人员违规享受住房保障待遇问题。

16.整治未对轮候库实行动态管理、定期清理，导致不符合条件人员仍在轮候问题。

17.整治摇号分配办法不完善，导致部分保障对象长期轮候(轮候期超过3年)问题。

18.整治未全面使用陕西省住房保障信息平台，业务信息更新不及时，资格复审比例偏低，不能做到“账实相符”“人房对应”问题。

19.整治部分应退出公租房人员拒不清退，公租房退出难问题。

20.整治乱作为、不作为、不敢为、不善为，以权谋私、吃拿卡要问题。

（四）强化组织领导，解决公租房运营及后续管理存在问题。

21.解决专项整治重视程度不够，存在“上热中温下凉”、人员配备不足，工作层层递减等问题。

22.解决公租房审批、分配管理、运营管理各环节中推诿扯皮等失职失责，私自调换房屋等问题。

23.解决公租房租金收缴、上解不规范问题。

24.解决公职家庭违规申请和享受公租房等问题。

举报电话：965356    陕西省保障房服务热线          

          35610577  礼泉县住房和城乡建设局             

          35621205  礼泉县保障性住房管理中心

         礼泉县住房和城乡建设局

                                      2024年4月18日